De uitdaging
Aquacare levert oplossingen voor industriële waterbehandeling, bestaand uit hardware en chemie. Met deze oplossingen voorkom je corrosie van de installatie, aangroei van kalk en minimaliseer je microbiologische activiteit. Zij wilden optimaal gebruik maken van de data die in een centraal operationeel systeem wordt opgeslagen. Door middel van automatische dashboards kan er makkelijker gestuurd worden op processen als inkoop, voorraad, verkoop, marge. Het eerste project was zorgen dat een accountmanager live inzicht krijgt in hoe het loopt bij een klant. Aquacare’s data was al goed gestructureerd, maar het krijgen van overzicht in klant- en verkoopdata nam nog onnodig veel tijd in beslag. Doelstelling was via dashboards meer inzicht te krijgen in de klant- en verkoopdata. Belangrijk hierbij was dat in één oogopslag verschillende perioden met elkaar vergeleken konden worden inclusief KPI’s. Accountmanager moesten alleen hun eigen data inzien, terwijl hoger management wel het hele overzicht moest behouden.
Wat we hebben gedaan
Omdat de data al goed gestructureerd was, kon het project binnen 2 stappen worden uitgevoerd: het opzetten van de dashboards, en de integratie hiervan binnen het systeem van Aquacare met een data-splitsing op basis van iemands rol binnen het bedrijf.
Het resultaat
Er is een dashboard opgeleverd dat alle beoogde inzichten bevatte in zowel de klant- als verkoopdata, inclusief vergelijkingen in de tijdsdimensie. Hierbij waren extra pagina’s in het dashboard toegevoegd voor hoger management om ook vergelijkingen tussen accountmanagers en hun klanten te kunnen maken. Het dashboard is geïntegreerd in de software omgeving van Aquacare inclusief een afscherming van de data zodat accountmanagers enkel inzichten van hun eigen klanten in kunnen zien. Documentatie is opgeleverd over de gemaakte keuzes en redeneringen binnen het ontwikkelen van het dashboard, en waardevolle vervolgstappen die genomen zouden kunnen worden