Psychologenpraktijk Timmers
Geoptimaliseerde agenda en caseload
Psychologenpraktijk Timmers is een praktijk die ondersteuning biedt aan zowel ouders als kinderen voor al meer dan 40 jaar.
De uitdaging
Psychologenpraktijk Timmers liep tegen het probleem aan dat er grote schommelingen bestonden in de drukte, ofwel caseload, van de psychologen. Hierdoor werd de capaciteit van de medewerkers – het aantal beschikbare uren – niet optimaal benut. De oorzaak hiervan is dat er een vast patroon bestond van intakes in één periode en vervolgens enkel behandelingstrajecten, zonder overlap. Daarnaast moeten binnen een behandelingstraject soms verschillende psychologen samen ingedeeld worden op een afspraak. Voor de receptionist een enorm complexe en tijdsintensieve puzzel om te leggen, maar voor een computer een ideale optimalisatievraag.
Wat we hebben gedaan
Binnen dit optimalisatietraject werd met een data-gedreven oplossing toegewerkt naar een slimme invulling van de agenda waardoor de caseload per psycholoog constanter moet worden. Een student van het MKB Datalab heeft een applicatie ontwikkeld met een gebruiksvriendelijke interface voor gebruik van de receptie om afspraken efficiënt in te kunnen plannen.
Het resultaat
De ontwikkelde applicatie geeft voor een specifiek behandelingstraject en de aangegeven personen een optimale indeling in de agenda. Deze indeling kan dan nog verder aangepast worden door de receptionist indien nodig (bijvoorbeeld omdat de vakantie van een medewerker nog niet in het systeem was gezet). Doordat de applicatie is ontwikkeld in samenwerking met de receptionisten die het zouden gaan gebruiken; sloot deze naadloos aan bij hun werkzaamheden. De psychologen ervaren nu minder schommelingen in hun caseload; dat maakt het werken een stuk fijner. Uitgebreide documentatie met betrekking tot het gebruik van de applicatie is ook opgeleverd.
Test jouw eigen data volwassenheid
Test jouw eigen data volwassenheid
Jouw datavolwassenheid bepaald wat voor resultaten je uit jouw data kunt halen. Hoe data volwassen is jouw bedrijf of afdeling? Door te weten waar je staat, kun je ook beter inschatten wat een logische eerste stap is. Kom je hier zelf niet uit? Wij helpen je graag met het ontdekken hiervan.
Benieuwd waar jouw bedrijf staat? Doe de online quickscan
Waarom samenwerken met JADS MKB Datalab
Het JADS MKB Datalab ondersteunt Nederlandse MKB-bedrijven die de overstap willen maken naar een meer datagedreven manier van werken. Het JADS MKB Datalab voert projecten uit met MKB ondernemers en Data Science studenten. Daarnaast bieden we verschillende tools om je te helpen bij het definiëren van een Data Science-project met impact, zoals workshops, een Data Maturity Scan en een Data Project Canvas.
Dus als je een specifiek ontworpen kortlopend data science-project voor je MKB wilt oppakken met een JADS MSc-student, bezoek dan de MKB Datalab Website. 150 MKB’s deden al mee!